POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
Las políticas de devolución aplican bajo las siguientes condiciones:
Sólo si el artículo presenta defectos de fábrica y ésta fue reportada dentro de las primeras 48 horas de haber recibido el producto en cuestión.
De no ser reportado dentro de las 48 horas, aplicara la devolución con el fabricante.
En caso que lo requiera, podemos asistirle con los datos del fabricante, sin que esto incurra en una obligación legal para spa-volks.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ENVIADOS CORRECTAMENTE.
Los productos que el cliente no desea conservar, serán recibidos solo en 15 días hábiles, desde que el producto haya llegado al consumidor. Debe tomar en cuenta que los costos de devolución, corren por cuenta del consumidor. La devolución se realizara 24 a 48 Horas después del que producto haya llegado de Origen. Se descontara el costo de envío (Solo se realizara la devolución del producto).
COMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS.
Deberá devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y sin alteraciones de ningún tipo. También deberá incluir:
Cajas, bolsas, etiquetas y códigos UPC.
Certificados, manuales, tarjetas de garantía y de reembolso.
“Regalos gratuitos” o artículos adicionales
En caso que su producto le llegue con algún daño físico es responsabilidad de la paquetería, proveedor externo a spa-volks por lo que no asumimos responsabilidad alguna. No obstante daremos aviso al fabricante para que revise la incidencia.
DATOS DE CONTACTO SPA-VOLKS
Teléfonos:
Ventas: 01 747 472 7262 / 7442540292
contact@spa-volks.com
OFICINA CENTRAL:
Hidalgo 6310-A3, El patrimonio 72450; Puebla, Puebla; México.
Horario de servicio al cliente de lunes a viernes de 9am a 4pm.
CONDICIONES DE COMPRA.
Los precios se encuentran en Moneda Nacional e incluyen I.V.A pueden variar o cambiar sin previo aviso.
Todos nuestros artículos se encuentran sujetos a disponibilidad, características, especificaciones son ilustrativos pueden cambiar sin previo aviso.